Amazon Sipariş İptali ve Ürün İadesi Nasıl Yapılır?

Amazon sipariş iptali, Amazon ürün iade ve Amazonpara iadesi süreçleri hakkında tüm merak ettiklerinizi yazımızda bulabilirsiniz.

Amazon, 5 Temmuz 1994’te Jeff Bezos tarafından kurulan Amerika merkezli, e-ticaret, bulut bilişim, dijital akış, ve yapay zekâya odaklanan çok uluslu bir teknoloji şirketidir.  Amazon, 19 Eylül 2018’de Türkiye pazarına girdi, ancak 2020’nin Ağustos ayına kadar pasif bir durumda kaldı. 15 Eylül 2020’de Amazon Prime ve Prime Video gibi üyeliklerini tam olarak başlattığını duyurdu.

Amazon üzerinden vermiş olduğunuz siparişlerinizi kargo aşamasına girmeden iptal edebilirsiniz.

Amazon sipariş iptali nasıl yapılır?

Amazon sipariş iptal işlemi ancak sipariş hazırlık aşamasında iken yapılabilmektedir. Henüz gönderim sürecine girmemiş olan ürünleri veya siparişleri iptal edebilirsiniz. Siparişinizi 14 gün içinde neden belirtmeden iptal edebilirsiniz.

Amazon siparişlerini;

• https://www.amazon.com.tr/gp/css/returns/homepage.html adresindeki Çevrimiçi İade Merkezini bölümünü kullanarak,
• ya da Amazon.com.tr üzerinden iptal edebilirsiniz.

İnternet sitesi üzerinden Amazon sipariş iptali için;

• https://www.amazon.com.tr/gp/css/your-orders-access adresine girerek iptal etmek istediğiniz siparişi seçin.
• Siparişten çıkarmak istediğiniz ürünlerin yanındaki onay kutularını seçin. (Siparişin tamamını iptal etmek isterseniz ürünlerin tamamını seçin.)
• Bittiğinde İşaretli ürünleri iptal et’i seçin.

İptal talebi gönderildikten sonra hesabınızda kayıtlı olan e-posta adresine bir onay mesajı gönderilecektir. Siparişlerim sayfasını tekrar ziyaret ederek siparişin iptal edildiğini onaylayabilirsiniz. Siparişi, İptal Edilen Siparişler bölümünde görürseniz, sipariş başarıyla iptal edilmiştir.

Siparişiniz kargoya verildi ise Amazon sipariş iptal işlemi yapılamamaktadır. Kargoya verilen ürünler için, size ulaştıktan Sipariş iadesi talebinde bulunmanız gerekiyor.

Amazon ürün iadesi nasıl yapılır?

Amazon’dan satın aldığınız bir üründen memnun kalmadığınızda en fazla 30 gün içinde bu ürünü iade edebilirsiniz.

Amazon ürün iadesi için;

• https://www.amazon.com.tr/gp/css/your-orders-access adresine girerek iade edilecek siparişlerinizi seçin ve Ürünleri iade et butonuna dokunun.
• İade nedeni menüsünden bir neden belirleyin.
• İade işleminin nasıl yapılacağını ve sonrasında İade gönderi yönteminizi seçin.
• Son aşamada iade paketinizin üzerine ekleyeceğiniz Etiketinizi ve iade yetki numaranızı yazdırın

Ürünü anlaşmalı kargo şirketi dışında başka bir kargo şirketiyle iade etmeyi de tercih edebilirsiniz. Bu durumda, gönderim ücretini siz ödersiniz.

Amazon tarafından gönderilen bir ürünün para iadesi maksimum 14 gün içinde gerçekleştirilir. Para iadenizi, para iadesi işleme alındıktan sonra en fazla 5-7 gün içinde banka hesabınızda görebilirsiniz.

Amazon siparişleriniz hakkında her türlü soruyu 0 850 390 21 53 nolu Amazon Müşteri Hizmetleri numarasına sorabilirsiniz.

Amazon ürün iade şartları

Amazon üzerinden almış olduğunuz her ürünü aldığınız koşullarda iade etmeniz gerektiğini lütfen göz önünde bulundurun. (Yeni ürünlerin yeni, kullanılmamış ve eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir. Kullanılmış ürünlerde fazladan kullanma veya hasar belirtisi olmamalıdır.)

Amazon ürün iade şartlarının tamamına buradan ulaşabilirsiniz.

Amazon ürün değişimi nasıl yapılır?

Amazon’dan almış olduğunuz bir ürünü değiştiremezsiniz, ancak iade edebilirsiniz.

Online alışveriş sitesi kişisel Amazon hesabı kapatma işlemlerini ve Amazon satıcı hesabı kapatma işlemlerini ayrıntılı olarak buradaki yazımızda anlatıyoruz.

Amazon sipariş iptal ve iade süreçleri hakkında sık sorulan sorular