Sorun gidericiyi çalıştırmaya çalışırken Windows Çevrimiçi Sorun Giderme Hizmeti devre dışı bırakıldı hatası alıyorsanız Windows Çevrimiçi Sorun Giderme Hizmetini etkinleştirmek için yapacaklarınızı yazımızda açıklıyoruz.
Windows, farklı sistem sorunlarını çözmede kullanışlı olabilecek çeşitli sorun giderici araçlar sunar. Bu araçlar, bilgisayarımızı çeşitli sorunlar için kolayca kontrol etmemizi ve bunları etkili bir şekilde çözmemizi sağlar.
Genellikle bu sorun gidericiler iyi çalışır, ancak bazen bunları başlatırken “Windows çevrimiçi sorun giderme hizmeti devre dışı bırakıldı (WOTS)” hatası ile karşılaşılması olasıdır.. Bu hata, yerleşik ve harici sorun gidericiler kullanılırken görünebilir.
Windows Çevrimiçi Sorun Giderme Hizmeti Devre Dışı Bırakıldı Hatası Nasıl Onarılır? (Windows Çevrimiçi Sorun Giderme Hizmetini Etkinleştirme)
Bu hatanın arkasında yatan çok sayıda sorun olabilir. Ancak, en yaygın sorunlara sürücü hataları ve diğer bazı özel sorun türleri neden olur.
Windows Aktivasyon Durumunu Kontrol Edin
Bilgisayarınızın çevrimiçi sorun giderme hizmetini çalıştıramamasının en yaygın nedenlerinden biri, Windows’un etkinleştirilmemiş olmasıdır. PC’nizdeki Windows etkinleştirme durumunu kontrol etmek için aşağıdaki adımları kullanın.
- Başlat menüsünü açın ve Ayarlar uygulamasını açmak için dişli şeklindeki simgeye tıklayın.
- Güncelleştirme ve Güvenlik kısmına girerek sol menüden Etkinleştirme’ye tıklayın.
Bu kısımda Etkin değil yazıyorsa, Windows’u etkinleştirmek için bir Windows dijital lisansı veya ürün anahtarı satın almanız gerekir.
Grup İlkesi Ayarlarını Kontrol Edin
Windows Çevrimiçi Sorun Giderme Hizmeti (WOTS), Grup İlkesi ayarlarından devre dışı bırakılmışsa bilgisayarınızda çalışmayabilir. Bunu düzeltmek için Windows’ta Komut Dosyalı Teşhis ilkelerinde değişiklik yapmanız gerekir.
Grup İlkesi Düzenleyicisine yalnızca Windows’un Professional, Education ve Enterprise sürümlerinde erişilebildiğini belirtmekte fayda var. Windows Home kullanıyorsanız, önce Windows Home’da Yerel Grup İlkesi Düzenleyicisine nasıl erişeceğinizi kontrol ettiğinizden emin olun.
- Arama menüsünü açmak için Win + S tuşlarına basın.
- Kutuya gpedit.msc yazın ve Enter’a basın.
- Bilgisayar Yapılandırması > Yönetim Şablonları > Sistem > Sorun Giderme ve Tanılama > Komut Dosyalı Tanılama’ya gitmek için sol bölmeyi kullanın.
- Sağ tarafınızdaki Sorun Giderme Denetim Masası’ndan (Windows Çevrimiçi Sorun Giderme Hizmeti – WOTS aracılığıyla) Kullanıcıların Microsoft sunucularındaki çevrimiçi sorun giderme içeriğine erişmesine izin ver ilkesini çift tıklatın.
- Etkin’i seçin ve ardından Uygula’ya ve ardından Tamam’a basın.
Sorun gidericiyi tekrar çalıştırmayı deneyin ve hala “Windows Çevrimiçi Sorun Giderme Hizmeti devre dışı” hata mesajını alıp almadığınıza bakın.
Kayıt Defteri Girdisini Düzenleyin
Bu can sıkıcı hata mesajını düzeltmenin başka bir yolu da Software Publishing kayıt defteri girdisini düzenlemektir. Bunun için Windows’ta Kayıt Defteri Düzenleyicisi’ni kullanmanız gerekecek.
Bildiğiniz gibi, kayıt dosyalarını düzenlemek bazı riskler taşır. Bu nedenle, devam etmeden önce tüm kayıt defteri dosyalarını yedeklemek veya bir geri yükleme noktası oluşturmak önemlidir. Bu konuda yardıma ihtiyacınız varsa, Windows kayıt defterini nasıl yedekleyeceğiniz ve Windows’ta nasıl geri yükleme noktası oluşturacağınızla ilgili kılavuzlarımıza bakın.
- Uzman Kullanıcı menüsünü açmak için Win + X tuşlarına basın ve listeden Çalıştır’ı seçin.
- Metin kutusuna regedit yazın ve Kayıt Defteri Düzenleyicisi’ni açmak için Enter tuşuna basın.
- Kullanıcı Hesabı Denetimi (UAC) istemi göründüğünde Evet’i seçin. HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Windows > CurrentVersion > WinTrust > Trust Providers > Software Publishing’e gitmek için sol bölmeyi kullanın.
- Sağınızdaki Durum DWORD’unu çift tıklayın. Değer verisi alanına 23c00 girin. Tamam’ı tıklayın.
- Kayıt Defteri Düzenleyicisi penceresini kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Bozuk Sistem Dosyalarını Onarın
Bilgisayarınızın sistem dosyalarıyla ilgili sorunlar, Windows sorun gidericinin düzgün çalışmasını engelleyerek “Windows Çevrimiçi Sorun Giderme Hizmeti devre dışı” hatasına neden olabilir
Durum böyle görünüyorsa, bilgisayarınızda SFC (Sistem Dosyası Denetleyicisi) ve DISM (Dağıtım Görüntüsü Hizmeti ve Yönetimi) taramasını çalıştırabilirsiniz. Bu araçlar, bilgisayarınızı bozuk veya eksik sistem dosyaları için tarar ve onarmaya çalışır.
Windows Hizmetlerini Kontrol Edin
Bazı sistem hizmetleri bilgisayarınızda çalışmıyorsa, Windows “Windows Çevrimiçi Sorun Giderme Hizmeti devre dışı bırakıldı” hatasını görüntüleyebilir. Windows sorun gidericiyle ilgili hizmetlerin bilgisayarınızda çalışıp çalışmadığını nasıl kontrol edeceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
- Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Win + R tuşlarına basın.
- Kutuya services.msc yazın ve Enter’a basın.
- Hizmetler penceresinde, listede Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmetini bulun ve durumunu kontrol edin.
- Çalışmıyorsa, hizmete sağ tıklayın ve Başlat’ı seçin.
Benzer şekilde, aşağıdaki servislerin durumlarını kontrol edin ve çalışmıyorlarsa başlatın.
- Şifreleme Hizmetleri
- Teslimat Optimizasyonu
- Teşhis Yürütme Hizmeti
- Teşhis Politikası Hizmeti
- Teşhis Hizmeti
- Ana Bilgisayarı Teşhis Sistemi
- Ana Bilgisayarı Windows Yönetim Araçları
- Windows Modülleri Yükleyici
- Windows Saati
Microsoft Defender Güvenlik Duvarını Geçici Olarak Devre Dışı Bırakın
Bazen Microsoft Defender Güvenlik Duvarı, sorun gidericinin internetten önemli verileri getirmesini de engelleyebilir ve sorunlara neden olabilir. Bu olasılığı araştırmak için PC’nizde Microsoft Defender Güvenlik Duvarını geçici olarak devre dışı bırakabilirsiniz.
- Arama menüsünü kullanarak Windows Güvenlik uygulamasını açın.
- Sol kenar çubuğundan Güvenlik Duvarı ve ağ koruması sekmesini seçin.
- Etki alanı ağına tıklayın. Microsoft Defender Güvenlik Duvarı için anahtarı kapatın.
- Benzer şekilde, Özel ağ ve Genel ağ için Microsoft Defender Güvenlik Duvarını da devre dışı bırakın.
Yukarıdaki adımları tamamladıktan sonra sorun gidericiyi tekrar çalıştırın ve hatanın oluşup oluşmadığına bakın.
Geçici Dosyaları Temizleyin
Windows PC’niz her türlü amaç için geçici dosyalar oluşturur. Bu dosyaların fazla mesai sırasında bozulması alışılmadık bir durum değildir. Bu olduğunda, bu dosyalar Windows işlemlerini bozabilir ve burada açıklanana benzer hatalara neden olabilir. Durum buysa, PC’nizdeki geçici dosyaları temizlemek yardımcı olacaktır.
Sorunu Temiz Önyüklemede Giderin
Bilgisayarınızı temiz önyükleme durumunda başlatmak, Windows’u en az sayıda uygulama, hizmet ve sürücüyle çalıştırmanıza olanak tanır. Bunu yapmak, söz konusu hataya üçüncü taraf bir uygulamanın veya hizmetin neden olup olmadığını belirlemenize yardımcı olur. Windows’ta nasıl temiz önyükleme yapılacağına ilişkin kılavuzumuza göz atın ve bilgisayarınızı temiz önyükleme durumunda başlatmak için burada belirtilen adımları izleyin.
Sorun gidericiyi temiz önyükleme durumunda çalıştırmayı deneyin ve hatanın tekrar ortaya çıkıp çıkmadığına bakın. Olmazsa, devre dışı bıraktığınız hizmet veya başlangıç programlarından birinin soruna neden olduğu anlamına gelir.
Windows Güncellemelerini Yükleyin
Her şey başarısız olursa, PC’niz için bekleyen herhangi bir Windows güncellemesi olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Bu güncellemeler genellikle yeni özellikler ve performans iyileştirmelerinin yanı sıra önemli hata düzeltmelerini içerir. Bu nedenle, sisteminizin sorunsuz çalışması için bunları kurmak en iyisidir.
- Ayarlar uygulamasını açmak ve Windows Update sekmesine geçmek için Win + I tuşlarına basın.
- Bekleyen güncellemeleri indirip yüklemek için Güncellemeleri kontrol et düğmesine tıklayın.
Yukarıdaki bir veya daha fazla düzeltme, PC’nizdeki “Windows Çevrimiçi Sorun Giderme hizmeti devre dışı” hatasından kurtulmanıza ve Windows sorun gidericisinin yeniden çalışmasını sağlamanıza yardımcı olacaktır. Değilse, son çare olarak Windows bilgisayarınızı ücretsiz bir onarım aracıyla onarmayı düşünebilirsiniz.