Google Play Store’dan para iadesi talep etme işlemi biraz karmaşık olsa da, Google Play geri ödeme talebini nasıl yapacağınızı bu rehberimizde ayrıntılı olarak anlatıyoruz.
Google Play’de geri ödemeler hakkında bilgi edinme sayfasında açıkça belirtildiği gibi Play Store üzerinden yapmış olduğunuz satın almaları 48 saat içerisinde iptal edebilir ve anında geri ödeme alabilirsiniz. Film, kitap veya başka içerik satın aldıysanız 48 saatlik süre geçmiş olsa dahi para iade başvurusu yapabiliyorsunuz.
Geri iade talebinin ardından uygulama hemen kaldırılır ve ödediğiniz para satın almak için kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir.
Play Store geri ödeme isteğini mobil veya masaüstü web tarayıcısı aracılığıyla yapabilirsiniz.
Google Play geri ödeme talebi nasıl yapılır?
Yakın zamanda satın alınan bir uygulama veya oyun için Google Play geri ödemesi almanın en kolay yolu, doğrudan Play Store’dan geri ödeme talebinde bulunmaktır.
Google Play satın alma işlemini mobil cihazınız üzerinden yapmışsanız Google Play geri ödeme talebi daha kolay yapılabiliyor. İade talebiniz 48 saatlik süre içinde yapıldığı sürece problemsiz para iadeniz gelecektir.
- Satın alma işlemini yaptığınız hesaba bağlı herhangi bir cihazda, satın aldığınız uygulama yada oyunun Play Store sayfasına gidin ve Geri Ödeme düğmesine dokunun.
- Görüntülenen açılır pencerede Ödeme İste butonuna basın.
- Geri ödeme talebinizin onaylanmasını isteyen bir e-posta alacaksınız gelen e-postadaki onaylama linkine tıklamanız halinde Google Play geri ödeme talebi işleme koyulacaktır.
Geri ödeme isteğiyle ilgili herhangi bir sorun varsa Google Play Store destek ekibiyle iletişime geçmelisiniz.
Google Play geri ödeme talebini bilgisayardan da yapabilirsiniz.
- Buraya tıklayarak Google Play geri ödeme talebi işlemine başlayın.
- Satın alma işlemini yaparken kullandığınız hesabı onaylayın.
- Sonraki ekranda yakın zamanda yapmış olduğunu satın almaların bir listesi görünecektir. Para iadesi almak istediğiniz satın alma işlemini seçin ve Devam‘ı tıklayın.
- Bir sonraki sayfada iptaliniz için bir neden soracaktır. Buraya iade nedeninizi yazın ve Ödeme İste‘yi tıklayın.
Hepsi bu kadar.
Google Play geri ödeme talebini takiben para iadeleri genellikle 1 iş günü içinde sonuçlanır ancak bu süre bazen 4 iş gününü de bulabiliyor.
Para iade talebinizin durumunu buradaki sayfadan takip edebilirsiniz.
Google Play Store’da 48 saatten daha eski bir satın alma işlemi için para iadesi nasıl talep edilir?
Para iadesi almaya çalıştığınız uygulama veya uygulama içi satın alma, işlemler listesinde görünmüyorsa, 48 saatlik geri ödeme süresi dolmuştur ve buradan iade talebinde bulunamazsınız.
Geri ödeme süresi geçen bir satın alma işleminin iptali ve geri ödenmesi için taleplerinizi Google Destek veya satın aldığınız uygulamanın geliştiricisiyle iletişime geçerek iletmeniz gerekiyor.
Uygulama geliştiricisiyle iletişim kurmak için:
- Uygulamanın Play Store sayfasına gidin
- Geliştirici iletişim bölümüne tıklayın.
Açılır menüde e-posta adresini gördüğünüzde, geliştiriciye geri ödemenizle ilgili bir e-posta gönderebilirsiniz.
- Google Play Hediye Kartı Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey!
- Google Play Store Arama Geçmişi Nasıl Silinir?
- Google Play İndirme Bekleniyor Hatasının 4 Çözümü!
Sık Sorulan Sorular
Google Play den alınan uygulama yada oyun ne kadar sürede iptal edilebilir?
Google Play geri ödemeleri hakkında bilgi edinme sayfasında açıkça belirtildiği gibi Play Store üzerinden yapmış olduğunuz satın almaları 48 saat içerisinde iptal edebilir ve anında geri ödeme alabilirsiniz.
Google Play para iadesi ne zaman yapılır?
Google Play para iadesi, geri ödeme talebini takiben genellikle 1 iş günü içinde sonuçlanır ancak bu süre bazen 4 iş gününü de bulabilmektedir.