Karaca Sipariş İptali ve Ürün İadesi Nasıl Yapılır? (3 Adımda Karaca Kolay İade)

Karaca sipariş iptali, Karaca ürün iadesi ve Karaca para iadesi süreçleri hakkında tüm merak ettiklerinizi yazımızda bulabilirsiniz.

Karaca’nın sahibi ve kurucu Malatyalı Arif Karaca’dır. 47 sene önce İstanbul’da küçük bir cam atölyesinde temelleri atılan Karaca’nın başına 2006’da Fatih Karaca geçmiştir.

Karaca internet sitesi üzerinden vermiş olduğunuz siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal, teslim edildikten sonra ise iade edebilirsiniz.

Karaca sipariş iptali nasıl yapılır?

Karaca sipariş iptali için;

• www.krc.com.tr‘ye giriş yaparak Siparişlerim sayfasına gidin.
• Sipariş detayı bölümünde bulunan Sipariş iptali butonu ile Karaca siparişinizin iptal talebini iletebilirsiniz.

Siparişinizde ürün adet veya satır iptali maalesef yapılamamaktadır. İptal işlemini siparişinizde bulunan tüm ürünler için talep edebilirsiniz.

İptal edilen siparişin ücret iadesi 3 iş günü içinde yapılmaktadır.

Karaca’dan sipariş ettiğiniz faturalandırılmış ürünlerde sipariş iptal işlemi yapılamamaktadır. Siparişinizin faturalandırılmış olup olmadığını ilgili siparişin detay sayfasında görüntüleyebilirsiniz.

Dilerseniz kargodan teslim almayarak iade edebilirsiniz. 

Karaca ürün iadesi nasıl yapılır?

Karaca kolay iade sistemi ile, Karaca’dan aldığınız ve iade şartlarına uyan tüm ürünleri, kargoyu teslim alma tarihinizden itibaren 14 iş günü içerisinde kolayca iade edebilirsiniz.

Karaca ürün iadesi için;

• www.krc.com.tr‘ye giriş yaparak Siparişlerim sayfasına gidin.
• Sipariş Detay sayfasından yada Üst menüden Kolay İade butonu ile Ücretsiz İade Kodunuzu alın.
• Ücretsiz İade kargo kodunuzu ve Alıcının 773667299 kodlu Cookplus E-Ticaret AŞ olduğunu belirterek, paketinizi faturanız ile birlikte Yurt İçi Kargo’ya verebilirsiniz.

İade süresi, ürünün Karaca depoya ulaştığı tarihten itibaren 10 iş günüdür. 

Karaca ürün iade şartları

• İade şartlarına uyan tüm ürünleri, kargoyu teslim alma tarihinizden itibaren 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz.
• Ürünün, ürün sayfasında verilen bilgilerden farklı olması, hasarlı veya eksik olması durumunda herhangi bir kargo ücreti ödemeden anlaşmalı kargo firması Yurtiçi Kargo ile iade edebilirsiniz.
• Kullanılmış, ambalajına zarar verilmiş ürünler kabul edilmeyecektir.
• Şirket adına fatura kesilen siparişler için iade işlemi yapılırken mutlaka şirket tarafından iade faturası kesilmesi gerekmektedir. İade faturası kesilmeyen gönderiler teslim alınmamaktadır.
• Teslim aldığınız üründe az sayıda kırık parça var ise, Kırık olan ürünün resmini çekerek, Sipariş numarası ve kırık parçanın isminin içerdiği bir e-mail göndermeniz durumunda, yedek parça temini yapılmaktadır.
• Ambalajında hasar olan kargolar, teslim alınmadan kargo görevlisinin yanında tutanak tutularak iade edilmelidir.
• Ürününüz firmamıza ulaştığında kontrol edilecek ve iade koşullarına uygun olması durumunda ücret iadesi işleminiz yapılacaktır.

Karaca ürün değişimi nasıl yapılır?

Karaca internet sitesinden alınan ürünlerde değişim olmamaktadır. Ürünü karaca mağazasından aldıysanız gene mağazadan değişim yapabilirsiniz.

0 850 2525 572 numaralı Karaca Müşteri Hizmetleri telefonundan siparişiniz ile ilgili tüm sorulara cevap alabilirsiniz.

Karaca sipariş iptali ve para iadesi hakkında sık sorulan sorular