Koton Sipariş İptali Nasıl Yapılır? (Koton İade Süreci)

Koton sipariş iptali, Koton ürün iade ve Koton para iadesi süreçleri hakkında tüm merak ettiklerinizi yazımızda bulabilirsiniz.

Koton, 1988 yılında İstanbul’da Yılmaz Yılmaz ve Gülden Yılmaz çifti tarafından kurulmuş, merkezi İstanbul olan mağazalar zinciridir. Koton’un ilk mağazası 1988 yılında Kuzguncuk’ta açılmıştır.

Koton siparişleriniz, bulunduğunuz bölgeye göre MNG Kargo, HepsiJET, Jetko ve Jetizz güvencesiyle size ulaştırılmaktadır. Koton siparişinizi kargoya teslim edilmeden önce iptal, teslim edildikten sonra ise iade edebilirsiniz.

Koton sipariş iptali nasıl yapılır?

Koton sipariş iptal işlemleri; sipariş ‘oluşturuldu’ ya da ‘başladı’ statüsünde ise yapılabilmektedir.

Koton’da sipariş ettiğiniz herhangi bir ürünü veya ürünleri iptal etmek için;

• Siparişiniz Hazırlanıyor statüsünde ise, 0850 208 71 71 numaralı Koton Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak, iptal işlemlerinizi yapabilirsiniz.

Siparişiniz Kargoya Verildi ise iptal işlemi yapılamamaktadır. Sipariş iadesi talebinde bulunmanız gerekiyor.

Koton ürün iadesi nasıl yapılır?

Koton’dan almış olduğunuz bir ürünü 30 gün içerisinde geri iade edebilirsiniz.

Koton ürün iadesi için;

• Siparişinizle birlikte size yollanan sevk irsaliyesini tırtıklı noktadan koparın.
• Sevk irsaliyesinin arka yüzündeki iade formunu doldurun.
• MNG kargo şubesine Ücretsiz olarak “Koton Firma iadesi” şeklinde teslim edin.

İade edilen ürün tutarı, en geç 7 iş günü içerisinde ödemeyi gerçekleştirmiş olduğunuz kredi/banka kartına iade edilecektir.

Kapıda ödeme ile satın almış olduğunuz siparişlerin iadesi için IBAN bilginizi https://www.koton.com/tr/help/refund adresindeki kapıda ödeme iade talep formunu doldurarak paylaşmanız gerekmektedir.

Koton ürün iade şartları

Siparişinizdeki ürün ya da ürünleri iade etmek için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir. Aksi takdirde iade talebiniz kabul edilmeyecektir.

• İade paketinizi, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde göndermeniz gerekmektedir.
• Ürün/ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir.
• Ürün/ürünlerin etiketleri kesinlikle ürün üzerinde ve zarar görmemiş durumda olmalıdır.
• Ayakkabılar kesinlikle dışarıda giyilmemiş olmalı, herhangi bir kir izi ya da yıpranma olmamalıdır.
• Hijyen politikamız nedeniyle iç çamaşırı, mayo/bikini ve küpe vb. gibi aksesuarlar kesinlikle iade alınmamaktadır.
• Hijyen koşulları gereği maske ve siperlik ürünleri kesinlikle iade alınmamaktadır.

Koton ürün değişimi nasıl yapılır?

Koton’dan aldığınız ürünlerin değişimini, 30 gün içerisinde faturası veya sevk irsaliyesi ile fatura tutarı üzerinden Koton mağazalarından yapabilirsiniz. (Koton internet sitesinde Değişim seçeneği yoktur.)

Boyner sipariş iptali, Boyner kolay iade ve Boyner para iadesi süreçleri hakkında tüm merak ettiklerinizi buradaki yazımızda cevaplıyoruz.

Koton sipariş iptal ve iade süreçleri hakkında sık sorulan sorular