Kunduz üyelik iptalini web sitesi veya uygulama üzerinden yapılamıyor. Yani Kunduz hesabını kapatmak için bir Kunduz hesap silme linki bulunmuyor.
Kunduz öğrenci, veli veya eğitmen hesabını silme işlemini yapmadan önce varsa Kunduz üzerinde yer alan abonelik paketlerini iptal etmeniz gerekir.
Bunun için:
- Uygulama üzerine sol üst köşede yer alan Profil simgenize dokunup plan detayları kısmına girin.
- Burada yer alan Premium İçerik (https://kunduz.com/premium-icerik/) sekmesinde paketlerinizi görebilir ve aboneliklerini sonlandırabilirsiniz.
Apple App Store veya Google Play Store aracılıyla satın alınan üyeliklerin iptal işlemleri için Kunduz herhangi bir işlem yapmamaktadır. Bu platformlar üzerinden alınan üyelikleri yine App Store yada Play Store üzerinden iptal etmelisiniz.
Kunduz Üyelik İptali Nasıl Yapılır?
Aslında eğer bir Premium abonelik paketiniz bulunmuyorsa Kunduz hesabını kapatmak için sadece uygulamayı telefonunuzdan silmeniz yeterli. Kunduz, Premium paket almayan kullanıcıların üyeliklerini hesap aktif olmazsa bir süre sonra kendiliğinden siliyor.
Ama ben işimi garantiye alayım diye düşünüyorsan:
Kunduz üyeliğini iptal etmek için destek@kunduz.com adresine kunduz abonelik iptalini talep eden bir e-posta atman yeterli.
e-Posta’nızın içeriğine şu metni ekleyebilirsin:
Konu: Kunduz hesap kapatma talebi
Mesaj: (kulanıcı adınız) ile kullandığım hesabımın kapatılması.
Aşağıda kullanıcı bilgilerimi verdiğim hesabımın kapatılmasını rica ederim.
Kullanıcı adı: ..
Cep telefon numarası: ..
Ortalama 24 saat içerisinde talebiniz işleme alınarak geri dönüş yapılacaktır.
Kunduz Eğitmen hesabını silmek için egitmen@kunduzapp.com mail adresine mail atmanız gerekiyor.
Kunduz üyelik iptalini yukarıda belirttiğimiz adımları takip ederek kolayca yapabilirsiniz.
Kunduz ücret iadesi yapıyor mu?
Kunduz üyeliğinizi iptal ettiğinizde premium abonelik paketini aldıktan sonra herhangi bir soru sormamışsanız 14 gün içerisinde iptal talebinizi ileterek ücretinizin tamamını iade alabilirsiniz.