N11 Siparişi Nasıl İptal Edilir, Para İadesi Nasıl Alınır? (2 Adımda N11 Ürün İptali)

N11 ürün iptalini mağaza ürünü onaylamadan ve ürün kargoya verilmeden önce yapabilir ve para iadesini 3 gün içerisinde geri alabilirsiniz.

N11 üzerinden almış olduğunuz bir ürünü, mağaza onaylamadan yada onaylandıktan sonra iptal edebilirsiniz. Ürün iptali, mağazanın ürünü henüz göndermediği durumlar için geçerlidir. Mağaza ürünü kargoladıktan sonra iptal işlemi yapamazsınız, ürün elinize ulaştıktan sonra iade talep edebilirsiniz.

N11 ürün iptali nasıl yapılır?

N11 ürün iptali için;

• www.N11.com adresine giderek yada mobil uygulama üzerinden eğer üyeyseniz Hesabım menüsündeki Mevcut Sipariş sayfasından ürünün yanındaki İptal Et butonuna basarak,
• Eğer üyeliğiniz yoksa size gönderilen e-postadaki Sipariş Detayı linkinden,

iptal işleminizi yapabilirsiniz.

Mağaza ürünü kargoya vermediyse iptal talebi onaylanır. Eğer ürün mağaza tarafından kargolandıysa mağaza iptal talebinizi reddedebilir.

Ürün iptal işlemi sonrası ürün bedeli, kredi kartınız veya banka kartınız üzerinden ortalama 3 gün içinde size kesintisiz olarak iade edilecektir.

N11 ürün iadesi nasıl yapılır?

N11 ürün iadesi yapmak için;

• Hesabım > Siparişlerim sayfasından İade Et butonuna basarak iade talep formunu doldurup iade adresini alın. (Üyeliksiz alışveriş yaptıysanız size gönderilen e-postadaki Sipariş Detayı linki üzerinden sipariş iade işlemlerinizi yapabilirsiniz
• İade talebinden sonra ürünü belirtilen kargo firması ile 7 takvim günü içinde ürünü mağazaya geri gönderin.

Ürün kargolandıktan sonra mağaza, 3 iş günü içinde iade talebinizi yanıtlar. İade talebiniz onaylandıktan sonra paranız, ortalama 3 gün içinde hesabınıza aktarılır.

N11 ürün iade takibini Hesabım > Siparişlerim sayfasından yapabilirsiniz.

Kullanmakta olduğunuz N11 online mağaza üyeliğinizi sonlandırmak için N11 üyelik silme, N11 hesap silme işlemlerini buradaki yazımızda bulabilirsiniz.

N11 ürün iptali hakkında sıkça sorulan sorular