Tozlu Sipariş İptali ve Ürün İadesi Nasıl Yapılır?

Tozlu sipariş iptali, Tozlu ürün iadesi ve Tozlu para iadesi süreçleri hakkında tüm merak ettiklerinizi yazımızda bulabilirsiniz.

Tozlu.com, 2001 yılından beri kadın giyim sektöründe faaliyet gösteren online alışveriş platformudur. Tozlu Tekstil AŞ’nin sahibi Hüseyin Tozlu‘dur.

Tozlu internet sitesi üzerinden vermiş olduğunuz siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal, teslim edildikten sonra ise iade edebilirsiniz.

Tozlu sipariş iptali nasıl yapılır?

Tozlu.com üzerinden vermiş olduğunuz siparişinizi iptal edebilmeniz için sipariş numarası ile birlikte 0850 766 55 55 Tozlu çağrı merkezini aramanız gerekmektedir. Siparişinizin kargoya verilmemiş olması gerekiyor.

Tozlu ürün iadesi nasıl yapılır?

Tozlu.com üzerinden aldığınız ürünleri aşağıda yazılı iade koşulları dahilince, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde faturanızın ön yüzündeki iade formunu eksiksiz olarak doldurup anlaşmalı kargolar veya teslim almış olduğunuz kargo ile karşı ödemeli olarak iade yapabilirsiniz. 

Tozlu iade adresi: Şabanoğlu Mah. Atatürk Bulv. No:186 Tekkeköy – SAMSUN/Türkiye

İade ve değişim amaçlı ürün gönderimi yapılırken PTT Kargo (Ücretsiz Gönderim Kodu: 303729516) , MNG Kargo (Ücretsiz Gönderim Kodu: 348379212) , ByExpress Kargo (Ücretsiz Gönderim Kodu: 51) firmalarıyla ücretsiz gönderim yapabilirsiniz.

İadeniz Tozlu’nun ilgili birimleri tarafından incelendikten sonra sizlere dönüş yapılarak süreç başlayacaktır. İadeniz onaylandığında ürün ücreti, irtibat numaranızdan sizlere ulaşıldığı takdirde en geç 5 iş günü içerisinde iade edilir.

Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilmektedir, ancak bankanız tarafından, iadenin geri ödemesi, yine taksitli şekilde kredi kartınıza yansıtılmaktadır.

Tozlu ürün iade şartları

• Sadece Tasarım ve Abiye ürünlerine özel iade işlemi; ürünün aynı gün içerisinde geri iade edilmesi durumunda geçerli olacaktır. Belirtilen sürenin aşılması durumunda iade işlemleri gerçekleşmemektedir.
• İade süresi dolan faturasız, etiketsiz, yıkanmış, kullanılmış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ya da hasar görmüş ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmeyecek, size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.
• Ayrıca Ev tekstil ürünleri, Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri orijinal ambalajlarında, tüm içeriği ile birlikte eksiksiz olarak, fiziksel açıdan hiçbir hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
• İç giyim, mayo ve bikini ürünlerinde ilgili kanun ve yönetmenlik hükümleri gereği değişim ve iade yapılamamaktadır. Ayrıca kasa önü ürünlerin iadesi olmamaktadır.
• Etiketleri koparılmış ve yıkanmış ürünler kabul edilmemektedir.

Tozlu ürün değişimi nasıl yapılır?

Tozlu.com internet sitesinden alınan ürünlerde değişim olmamaktadır.

0850 766 55 55 numaralı Tozlu Müşteri Hizmetlerini arayarak siparişiniz ile ilgili tüm sorulara cevap alabilirsiniz.

Tozlu sipariş iptali ve para iadesi hakkında sık sorulan sorular